QC七大手法(舊)

    【課程背景】:

    質(zhì)量是企業(yè)的生命,為了生存和發(fā)展,企業(yè)除了靠質(zhì)量管理達(dá)成以較低成本、較快響應(yīng)和較優(yōu)質(zhì)量讓顧客較大滿意外,別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡,而是事關(guān)一個國家、一個民族的興衰!上個世紀(jì)70--80年代,日本產(chǎn)品借好的質(zhì)量和物美****歐美市場。后來美國提出靠質(zhì)量重振國家策略,于上個世紀(jì)80年代后期,推行**質(zhì)量國家大獎。歐洲也不甘落后,推出歐洲質(zhì)量**獎。在質(zhì)量管理中,日本質(zhì)量管理*石川馨把復(fù)雜的統(tǒng)計質(zhì)量工具和方法簡化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法(統(tǒng)稱為QC七大手法)等直觀的易操作的圖形和表格,這樣基層員工都能主動參與到質(zhì)量改善活動。通過推行QCC小組活動,能解決95%基本的質(zhì)量問題。

    【課程對象】:

    適用于與品質(zhì)管理有關(guān)的管理人員、中層干部及骨干人員等

    【課程收益】:

    通過本課程的學(xué)習(xí), 使學(xué)員能熟練運用QC工具方法并解決現(xiàn)場質(zhì)量問題

    【課程內(nèi)容】:

    一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識

    1.認(rèn)識質(zhì)量

    2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵

    3.質(zhì)量管理的發(fā)展史

    4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題

    二、QC工具概論

    1.什么是QC工具

    2.實用QC工具概述

    3.QC工具運用的時機

    三、查檢表----集數(shù)據(jù). (調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)

    1.何謂查檢表

    2.查檢表的種類和內(nèi)容

    3.查檢表作用--為何要用查檢表

    4.如何設(shè)計查檢表

    5.使用查檢表之實例

    四、層別法----作解析. (按層分類,分別統(tǒng)計分析)

    1.何謂層別法

    2.為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用

    3.層別的對象與類別

    4.層別法的使用及注意事項

    5.實例說明

    五、柏拉圖----抓重點. (找出“重要的少數(shù)”)

    1.何謂柏拉圖

    2.為何要用柏拉圖

    3.柏拉圖和二八原則(關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù))

    4.柏拉圖和長尾原理(次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)

    5.柏拉圖之作法及應(yīng)用

    6.柏拉圖分析的應(yīng)用實例

    7.柏拉圖使用和訓(xùn)練

    六、特性要因圖-----追原因. (尋找因果關(guān)系)

    1.何謂特性要因圖

    2.為何要用特性要因圖

    3.如何作特性要因圖

    4.特性要因圖的使用

    5.繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項

    6.特性要因圖的思考原則

    7.特性要因圖和頭腦風(fēng)暴法

    8.特性要因圖和過程IPO分析

    9.實例說明

    七、散布圖----看相關(guān). (找出兩者的關(guān)系)

    1.何謂散布圖

    2.為何要用散布圖

    3.散布圖制作的四個步驟

    4.散布圖的分析、判讀

    5.探索性分析Y和X關(guān)系

    6.顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)

    7.相關(guān)系數(shù)進(jìn)一步驗證

    8.散布圖應(yīng)用注意事項

    9.散布圖的應(yīng)用

    10.實例說明

    八、直方圖----顯分布. (了解數(shù)據(jù)分布與過程能力,定性描述產(chǎn)品變差)

    1.何謂直方圖

    2.直方圖的目的和作用

    3.直方圖的制作步驟

    4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因

    5.直方圖在應(yīng)用上必須注意事項

    6.多個Y的直方圖

    7.直方圖的應(yīng)用

    8.練習(xí)

    九、控制圖--找異常. (了解過程變異,發(fā)掘潛在的問題)

    1.何謂控制圖

    2.過程變異的原因

    3.控制圖的原理與分類

    4.控制圖的選擇

    5.計量值控制圖的判讀、判異的說明

    6.計數(shù)值控制圖判讀、判異的說明

    7.控制圖的應(yīng)用

    【培訓(xùn)時間及地點】

    培訓(xùn)時間:12課時,共2天,具體見開班計劃表

    上課地點:廣州、深圳、東莞、佛山等,具體見開班計劃表

    【收費標(biāo)準(zhǔn)】:1800元/人,食宿自理。

    【報名方式】:

    聯(lián)系人:葉老師


    廣州方普企業(yè)管理顧問有限公司專注于內(nèi)審員培訓(xùn),外審員培訓(xùn),認(rèn)證咨詢等

  • 詞條

    詞條說明

  • PMP項目管理培訓(xùn)

    課程背景:經(jīng)濟(jì)**化及市場競爭的加劇,使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。這使得企事業(yè)組織較需要一種規(guī)范化、**化的管理平臺。項目管理具備*特的組織能力,使它成為企業(yè)應(yīng)對激烈市場競爭的*管理基本功之一。21世紀(jì),被*人士預(yù)測為“項目管理的時代”:項目管理者通過幫助組織集中所需資源(包括時間,金錢,人力和物力)實現(xiàn)目標(biāo),能確保團(tuán)隊清晰的方向,良好的適應(yīng)能力,有效的溝通能力和移交高質(zhì)量成果的熱忱。項目管理

  • CP品質(zhì)控制計劃培訓(xùn)課綱

    **章?品質(zhì)控制計劃基礎(chǔ)一.?變化二.?總體與樣本的統(tǒng)計量三.?中心趨勢的度量四.?離散度的度量五.?正態(tài)分布和過程能力*二章?品質(zhì)控制計劃的重點一.?產(chǎn)品特征分類二.?繪制流程圖的符號與步驟三.?流程圖的分析四.?特殊特性矩陣圖的分析與練習(xí)*三章?品質(zhì)控制計劃的制作一.&nbs

  • QC七大手法(舊)

    【課程背景】:質(zhì)量是企業(yè)的生命,為了生存和發(fā)展,企業(yè)除了靠質(zhì)量管理達(dá)成以較低成本、較快響應(yīng)和較優(yōu)質(zhì)量讓顧客較大滿意外,別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡,而是事關(guān)一個國家、一個民族的興衰!上個世紀(jì)70--80年代,日本產(chǎn)品借好的質(zhì)量和物美****歐美市場。后來美國提出靠質(zhì)量重振國家策略,于上個世紀(jì)80年代后期,推行**質(zhì)量國家大獎。歐洲也不甘落后,推出歐洲質(zhì)量**獎。在質(zhì)量管理中,日本

  • DOE試驗設(shè)計應(yīng)用培訓(xùn)課程

    【課程簡介】?從20世紀(jì)20年代費希爾(R.A.Fisher)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中使用試驗設(shè)計(Design?Of?Experiment,DOE)方法以來,試驗設(shè)計方法已經(jīng)在農(nóng)業(yè)、生物學(xué)、遺傳學(xué)、工程學(xué)等領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。試驗設(shè)計主要應(yīng)用理統(tǒng)計學(xué)的基本知識,討論如何合理地安排試驗、**數(shù)據(jù),然后進(jìn)行綜合科學(xué)分析,從而盡快獲得較優(yōu)組合方案。在產(chǎn)品設(shè)計中,利用試驗設(shè)計能以

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