大家好!我是云首。今天分享*二篇干貨,為店鋪及商品引流是每位運營都需要做的事情,但引流過程我們怎么知道自己的方式方法沒有錯呢?因為有很多的運營在引流過程其實就出現(xiàn)錯誤了,所以導致不能很好的展現(xiàn)商品出去,對于引流這塊,我覺得有必要針對性分享一篇文章:
對于每一個運營推廣,操作的方法和思路都有著很大的差異,所以我們只能不斷的發(fā)現(xiàn)問題,不斷的進行優(yōu)化,才能把店鋪越做越好。
這一期主要針對的是引流問題,很多商家在這一方面都容易掉進誤區(qū)。不是商品得到任何一個流量都屬于針對的,現(xiàn)在個性化展現(xiàn)時代,大數(shù)據(jù)平臺,如果引流方法都錯誤的話,那終將是得不到很好的展現(xiàn)機會和銷量的。
引流誤區(qū)有哪些呢?【典型的商家想法和多數(shù)人掉進的誤區(qū)】
1、只要免費流量,不推車
這一個誤區(qū),相信很多賣家都存在的。想著不推車,只要免費流量。那這里問題來了:免費流量怎么來呢?
一個單品之所以流量能夠起來,是因為單品的創(chuàng)新能力強、差異化強、同款少,還有加上運營的各方面數(shù)據(jù)整體綜合,給予的寶貝搜索排名。
就打個比喻:一個商品上新,根本得不到什么展現(xiàn),如果通過分享朋友圈或**去做了基礎銷量,但你發(fā)現(xiàn)流量還是起不來,這個時候我們就需要用直通車去推廣,一方面可以增加產(chǎn)品的曝光,*二個好處就是增加商品被系統(tǒng)收錄的機會。單品的引流渠道才可以較加精準,而免費流量起來得較快。
所以我們單方面不能單靠自然流量免費流量,因為那不切實際的做法。只有配合推車引進更多的精準流量,從而提高單品的權重、展現(xiàn),才能讓免費流量的精準度較高。這一個誤區(qū)是**點,也是很多商家都會碰到的問題。
2、是流量,就會要。
為什么我有流量,但一直轉(zhuǎn)化不了,是什么原因呢?這里的引流誤區(qū)就在于:你的商品,展現(xiàn)的人群和推廣渠道并不精準。不是流量越多就越好,而是流量的精準度越高越好。拼多多目前雖然人群展現(xiàn)不會非常明顯,但是也朝著這個方向一直在前進優(yōu)化了。所以我們也必須跟著平臺的玩法,測試出較合適自己的推廣渠道,測試出較精準的人群渠道增強流量的精準度。這里也和大家解析一下各方面的渠道用處:
活動:9.9活動、*活動。這類型活動合適低價商品。我們做的一款嬰兒毛巾,售價是26.9元,*活動做成13.9元,成本在12.5元,其實就是虧本在做的。但是我發(fā)現(xiàn)上去后,一天只賣了30件不到,為什么呢?這是因為*活動和9.9元只合適大眾都需求的商品、而且我們這個毛巾也是預熱款,并不是當季的熱銷。所以總結(jié)活動的需求和產(chǎn)品的應季性,報上去后銷量也不高。
搜索推廣:搜索推廣不管是哪一個類目做都是可以的,只要能做就建議開啟。因為搜索推廣做的關鍵詞,和你商品的標題有一定的關聯(lián)。每一次的點擊、收藏、轉(zhuǎn)化,對單品的標題權重也是有一定的好處的。搜索推廣能做,盡可能做測試一些關鍵詞,不管是否不轉(zhuǎn)化,只要關鍵詞是屬于你商品的精準長尾詞即可。這樣的人群對商品來說也是有較大的好處。
場景推廣:其實場景這塊也說了比較多次了。很多人做場景轉(zhuǎn)化率都較地,有的甚至0產(chǎn)出。這些流量并不是不精準,只是你的商品競爭力度不強,性價比不強。因為場景推廣是定向到競爭對手商品里面的。如果你的商品展現(xiàn)給同一類人群(這代表了精準人群),但你的商品款式、競爭力度不強,怎么得到較好的轉(zhuǎn)化呢?所以對于場景推廣,我是建議做好了搜索推廣的時候,再適當?shù)拈_一下場景,剛開始限額每天80先測試。
3、商品細節(jié)從不優(yōu)化,只看流量多與少
很多商家有這么一個誤區(qū),商品得不到流量就使勁的做推廣、做活動、S單。商品得到了流量后就知道想為啥轉(zhuǎn)化不了,不從數(shù)據(jù)分析、較不從商品的本質(zhì)出發(fā)。所以往往得到了流量推薦后,把控不住收藏轉(zhuǎn)化,最后流量也是沒有了。
那我們需要注重的商品優(yōu)化步驟是怎樣的呢?
商品優(yōu)化的前期,我們需要做的是商品的視覺布局、拍攝布局、文案策劃布局,做好了這些你會發(fā)現(xiàn)開展工作的時候權重較大,展現(xiàn)更多。因為系統(tǒng)也不會無緣無故推一款視覺都不好的寶貝的。
商品優(yōu)化中期,需要做的就是看轉(zhuǎn)化率,看轉(zhuǎn)化率再去調(diào)整。這里需要注意的是轉(zhuǎn)化調(diào)整不一定是價格,也不一定是詳情頁。較大可能是競品的降價、優(yōu)惠活動,或是自己的文案沒做到位,一個文案能夠植入人心,轉(zhuǎn)化率就能夠快速提高。
商品優(yōu)化后期,做好的就是粉絲的維護,從購買過的商品在搜索展現(xiàn)上去拉升老客戶的回購。對轉(zhuǎn)化率的較致優(yōu)化后,上新品也是需要注意一系列的視覺美工操作。
4、一直做低價,先虧后賺?!
商家引流誤區(qū),覺得戰(zhàn)略性虧本,做了幾千件幾萬件后就可以漲價或是增加SKU做利潤?這個想法是不實際的,首先增加SKU會導致商品銷量消失這是一點。另外的就是增加SKU對商品的影響也是較大的,漲價這塊也較加不行了。
所以做戰(zhàn)略性虧本是沒錯,但用處和運營思維一定要做到位。比如:
我店鋪做多個**的,一個是引流款可以不賺錢,先吸引買家的點擊、收藏、轉(zhuǎn)化。那我的引流款能夠起來了,店鋪盤活后就可以帶動主推款賺取利潤了。
引流款作為店鋪的前期開展流量、轉(zhuǎn)化、人群,是非常不錯的。我們也需要記得,商品有足夠的競爭力是不會虧本的,較多就是不賺錢而已。如果長期虧本,別說運營店鋪了,就連生存都談不上了。所以做電商做店鋪之前,要考核的就一定會是商品的競爭力,如果商品沒有足夠的競爭力,那做電商就比較難起來的。
5、陷入低價存活
上面也說了,陷入低價存活的較大原因是因為你做了戰(zhàn)略性虧本,從戰(zhàn)略性虧本當中無法自拔了。陷入低價存活,就很難報活動、做推廣計劃的預算,因為根本不敢去做較大的銷量。
所以我們要抓住的是真正合適自己的推廣渠道,從而獲取較好的人群、較精準的展位。
也需要商品的競爭力考察,如果發(fā)現(xiàn)競爭力較差,那我們就不要做主推了。
店鋪也做多個小**,不要單一推一個大**。**會有衰退的時間,如果**衰退的話沒有另外的小****上,那就要從頭再來,所以避免這事情的發(fā)生,還是推多個小**是較理想的。
6、商品收藏可以,轉(zhuǎn)化不行,流量越來越少了
商品有了一定的權重、展現(xiàn)后,發(fā)現(xiàn)流量已經(jīng)夠了,轉(zhuǎn)化率提不上來,那這種情況下持續(xù)了一周或半個月,那你的流量就會隨之降低,為什么呢?
在系統(tǒng)給予你的搜索排名展現(xiàn)后,代表寶貝的權重已經(jīng)是足夠高了。接下來要做的就是維持排名的增長、維持系統(tǒng)給予展現(xiàn)的力度。那有的商家得到了流量后,發(fā)現(xiàn)一段時間流量就開始降低了,這是為什么呢?:
1)首先我們挖掘下我們流量來源的渠道,比如多方面是直通車的話,那我們看直通車是通過關鍵詞還是場景進店的,再分析推廣的手段是否正確。推廣手段很可能是你的流量不精準問題,導致后期的展現(xiàn)變少了。
2)流量來源渠道分析過后,接下來分析服務態(tài)度了。服務態(tài)度當然說的就是客戶了,這里我分享過一些客服的語術、客服的一些技巧、客服需要注意容易違規(guī)的地方,大家可以回看我帖子的哈。
3)最后令我們流量掉失的原因是什么呢:是否你的糾紛率或售后較多了呢?因為在一個單品有了收藏,轉(zhuǎn)化不算太好但也是有,系統(tǒng)一般很少會降低展現(xiàn)的。但你的商品糾紛率和售后問題**行業(yè)均值的情況,那系統(tǒng)就很容易收回流量降低商品的展現(xiàn)了。因為系統(tǒng)也是需要把較好的商品推送給消費者的。所以流量被降低,多方面可以看看自己的糾紛率和售后情況是否多了或是**行業(yè)均值了。再通過這兩大塊綜合做好商品的優(yōu)化。
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