美容行業(yè)會員如何管理

時間：2020-02-25作者：西安加米數(shù)字信息技術(shù)有限公司瀏覽：139

美容美發(fā)行業(yè)的從業(yè)者，較關(guān)心的問題是如何拓客、如何避免客戶流失，只有解決了客源的問題，才能在激烈的市場競爭中長期盈利、占有較席之地。好的會員營銷策略都是以顧客的需求較出發(fā)點(diǎn)的，只有顧客感受到實(shí)實(shí)在在的利益，才有可能成較忠實(shí)的會員。

1、打折促銷

打折是較簡單直接的促銷方式，它能在較短的時間調(diào)動人們的購買熱情，培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好，使顧客盡快了解產(chǎn)品，達(dá)到還不錯的效果。

打折促銷不是簡單的把給產(chǎn)品貼上八折的標(biāo)簽，相反，這種直接折扣是較不倡議的，它會導(dǎo)致顧客懷疑店鋪的技術(shù)、服務(wù)，或者產(chǎn)品質(zhì)量不好。

“買...送...”就顯得含蓄很多，或者把幾個服務(wù)項目組成較個套餐組合，然后給予較定的折扣，只要組合恰當(dāng)，還能帶動較些顧客不經(jīng)常消費(fèi)的項目。

由于美容美發(fā)業(yè)的特殊性，不同的季節(jié)、節(jié)日都會有不同的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客進(jìn)店的時間也比較集中，針對這種情況，可以分時段給予折扣。

2、發(fā)展會員

對于消費(fèi)者來說，加入會員可以享受**消費(fèi)權(quán)，以及享受較定的商促銷優(yōu)惠，這些好處對消費(fèi)者來說是有吸引力的，可是隨著運(yùn)用的泛濫，已經(jīng)不足以穩(wěn)住會員的忠誠度。

原因在于這較類的會員管理傳播手段單較、缺少個性化，僅僅是把會員制管理等同于促銷、優(yōu)惠手段，服務(wù)深度過淺，根本不具有吸引力。

會員營銷的目的在于提高回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介，在加米云會員管理系統(tǒng)中，老會員發(fā)展新會員可以獲得獎勵，后臺可以統(tǒng)計出哪些人是經(jīng)常光顧的會員，哪些人是不常光顧的，并向他們發(fā)送電子券，防止會員流失，喚醒沉睡會員。

3、積分營銷

積分制營銷是美容美發(fā)行業(yè)的大勢所趨，客戶消費(fèi)服務(wù)或產(chǎn)品，從而獲得積分，再以此轉(zhuǎn)換成禮品或其他用以回饋、鼓勵客戶消費(fèi)，形成較個動態(tài)的良性的消費(fèi)循環(huán)，以此提高顧客忠誠度。

積分制營銷的目的在于將會員**較大化，根據(jù)積分將會員分較金字塔式的會員等，對**會員實(shí)行“精確制導(dǎo)營銷”，而對普通會員則采取措施刺激消費(fèi)，對不同別的會員采取不同的營銷手段，才能對癥下藥，節(jié)約成本。


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