售后服務

時間：2017-06-21作者：保定市東亞電力科技有限公司瀏覽：8

服務承諾
服務目標：服務質量贏得用戶滿意
服務質量:  贏得用戶滿意。
服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。為消費者提供及時、方便、周到的服務
售后保證
1、產品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品
2、產品安裝、試驗、驗收、送電專業(yè)人員分別到現場指導、操作、培訓講解。
3、產品運行或一年后不定期進行跟蹤回訪，確保產品的正常維護和保養(yǎng)
4、產品在使用過程中出現質量問題，專業(yè)人員接到用戶通知后立即給予答復，省內6小時到達現場，省外24小時達到現場，2個工作日內給予解決方案。我方設有24小時售后服務熱線電話，用戶提出問題后，1小時內做出應答和技術指導
5、產品使用質量保修期為12個月，產品在保修期內免維護和更換質量原因造成的原件。保修期外損壞的原件，提供的配件只收取成本費。
全國售后服務電話：0312-7901998


保定市東亞電力科技有限公司專注于電氣自動化,配電箱,配電柜,分布式電站,電氣安裝,成套控制等

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  詞條說明

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  服務承諾 服務目標：服務質量贏得用戶滿意 服務質量: 贏得用戶滿意。 服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底 服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。 服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件