山西億步科技｜強大的點餐系統(tǒng) 貼心專業(yè)的售后服務

時間：2016-09-06作者：太原億步科技有限公司瀏覽：4

服務標準
1、 售前服務
根據(jù)客戶的實際情況，幫助客戶選擇相應的功能模塊。
向客戶建議一些成功經驗。
向客戶提供相應的方案資料，進行現(xiàn)場演示。
向客戶提供硬件、網絡設備的選型配置咨詢。
2、 系統(tǒng)安裝培訓
向客戶提供硬件建議清單，幫助用戶選購硬件設備。
向客戶提供綜合布線、機房裝修資料和建議。
向客戶提供《基礎資料列表》。
對店方員工進行培訓和考核。
向客戶提供《機房*管理制度》、《電腦操作員操作規(guī)范》
等管理制度范本。
3、 售后服務
自運行之日起，提供一年的免費維護。免費維護期滿后，提供終身維護，適當收取維護費。
系統(tǒng)試運行期間，培訓工程師 24 小時在場，隨時監(jiān)控系統(tǒng)運行。
提供《系統(tǒng)操作手冊》及相關的技術文檔。
根據(jù)用戶需要，提供應急現(xiàn)場服務。
定期到店，查看系統(tǒng)運行情況，糾正不正確的操作，進行必要的維護和細致的檢查。
系統(tǒng)軟件出現(xiàn)故障（包括網絡軟件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)），我方在接到通知四小時內趕到現(xiàn)場，檢查原因并及時解決。
對店方提出系統(tǒng)軟件及應用軟件的改進，在不修改原功能主體框架結構的情況下，會予以及時改進。
4、 版本升級
本公司負責免費對同版本系統(tǒng)的較新和升級。


太原億步科技有限公司專注于餐飲點餐系統(tǒng),洗浴管理系統(tǒng),平板點餐系統(tǒng),ipad點餐系統(tǒng),智能食堂點餐,微信點餐系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

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