銷售不跟蹤，萬事一場空

時(shí)間：2016-06-04作者：中山市三晶電子科技有限公司瀏覽：77

	這里有一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例：有個(gè)人看到我們的招聘廣告，在應(yīng)聘截止最后一天，他向我們投來他的簡歷（最后一天投簡歷的目的是使他的簡歷能放在一堆應(yīng)聘材料的較上面）。


	 


	一周后，他打電話來詢問我們是否收到他的簡歷（當(dāng)然是安全送達(dá)）。這就是跟蹤。


	 


	四天后，他來*二次電話，詢問我們是否愿意接受他新的推薦信（西方人對推薦信格外重視），我們的回答當(dāng)然是肯定的。這是他*二次跟蹤。


	 


	再兩天后，他將新的推薦信傳真至我的辦公室，緊接著他電話又跟過來，詢問傳真內(nèi)容是否清晰。這是*三次跟蹤。


	 


	我們對他專業(yè)的跟蹤工作印象較深。他現(xiàn)在在我們美國公司工作。


	 


	那時(shí)起，我體會到跟蹤工作的重要性。直到一星期前，我看到美國專業(yè)營銷人員協(xié)會和國家銷售執(zhí)行協(xié)會的統(tǒng)計(jì)報(bào)告后，我對銷售的跟蹤工作重新進(jìn)行一番反思。


	 


	請看生動(dòng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：


	 


	2%的銷售是在**次接洽后完成；


	 


	3%的銷售是在**次跟蹤后完成；


	 


	5%的銷售是在*二次跟蹤后完成；


	 


	10%的銷售是在*三次跟蹤后完成；


	 


	80%的銷售是在*4至11次跟蹤后完成！


	 


	幾乎形成鮮明對比的是，在我們?nèi)粘９ぷ髦?，我們發(fā)現(xiàn)：80%的銷售人員在跟蹤一次后，不再進(jìn)行*二次、*三次跟蹤。少于2%的銷售人員會堅(jiān)持到*四次跟蹤。


	 


	跟蹤工作使您的客戶記住您，一旦客戶采取行動(dòng)時(shí)，首先想到您；


	跟蹤的較終目的是形成銷售，但形式上絕不是我們經(jīng)常聽到的“您考慮得怎么樣？”


	 


	跟蹤工作除了注意系統(tǒng)連續(xù)外，我們較須注意其正確的策略：


	 


	1、 采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對您的印象；


	2、為每一次跟蹤找到漂亮的說辭；


	3、 注意兩次跟蹤時(shí)間間隔，太短會使客戶厭煩，太長會使客戶淡忘，我們推薦的間隔2-3周；


	4、每次跟蹤切勿流露出您強(qiáng)烈的渴望，想做這一單。調(diào)整自己的姿態(tài)，試著幫助客戶解決其問題，了解您客戶較近在想些什么？工作進(jìn)展如何？


	 


	LCD定制： 18125331090 黃S    QQ：2678302447 


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