北京泓泰瑞成服務(wù)體系

時(shí)間：2016-05-04作者：北京泓泰瑞成科技有限公司瀏覽：7

服務(wù)模式:
1、現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)式服務(wù)：用戶將安檢門、行李安檢機(jī)（含系統(tǒng)、主設(shè)備及配套設(shè)施）的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作部分或全部外包給設(shè)備供應(yīng)商的“全?！睒I(yè)務(wù)模式，主要包括現(xiàn)場(chǎng)日常維護(hù)、定期巡檢和故障處理等。設(shè)備供應(yīng)商的維修人員駐守在客戶設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)，提供維護(hù)、維修、備品備件等*服務(wù)，**設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
特點(diǎn)：專人專干，規(guī)模效應(yīng)，為用戶節(jié)省人力資源，降低維護(hù)成本；用戶可將其工作**聚焦其**業(yè)務(wù)，是目前大型機(jī)場(chǎng)、海關(guān)及*采用的服務(wù)模式。
2、本地**式服務(wù)：也稱為“EOT（Establish建立-Operate執(zhí)行-Transfer轉(zhuǎn)移）”，在質(zhì)保周期內(nèi)，用戶可派一定人數(shù)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)加入設(shè)備供應(yīng)商項(xiàng)目維護(hù)團(tuán)隊(duì)，在此團(tuán)隊(duì)的管理下統(tǒng)一從事安檢設(shè)備運(yùn)維工作，設(shè)備供應(yīng)商按計(jì)劃承擔(dān)維護(hù)知識(shí)和技能傳遞。 

特點(diǎn)：適用于用戶有自身維護(hù)管理團(tuán)隊(duì)，設(shè)備供應(yīng)商僅提供**技術(shù)人員輔助維護(hù)；用戶可借助外來資源，解決其一定周期內(nèi)資源和技能不足的問題。
3、部件返修式服務(wù)：用戶在系統(tǒng)設(shè)備使用過程中損壞零部件，可**遞、貨運(yùn)等方式將故障部件返回設(shè)備供應(yīng)商制造中心進(jìn)行維修。
特點(diǎn)：原廠維修服務(wù)，返修的部件在1～2周內(nèi)返回。
4、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)：用戶在系統(tǒng)設(shè)備使用過程中遇到技術(shù)難題，可通過電話、網(wǎng)絡(luò)獲得技術(shù)支持。
特點(diǎn)：每周7×24小時(shí)可通過電話、網(wǎng)絡(luò)為客戶提供技術(shù)支持。
服務(wù)內(nèi)容:
1、為設(shè)備提供日常巡檢、計(jì)劃性檢修保養(yǎng)、預(yù)防性檢修、預(yù)防性維修、故障維修等服務(wù)；
2、為系統(tǒng)軟件提供日常維護(hù)、檢查、維修等服務(wù)； 
3、根據(jù)客戶需求對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行較新、升級(jí)、優(yōu)化等服務(wù)；
4、為用戶提供維護(hù)、操作技能培訓(xùn)及技術(shù)支持；
5、質(zhì)保期維護(hù)維修服務(wù)、質(zhì)保期后續(xù)服務(wù)；
6、全天24小時(shí)應(yīng)急故障搶修技術(shù)支持服務(wù)；
7、提供停產(chǎn)零部件替代開發(fā)、試制服務(wù)；
8、備品備件長(zhǎng)期供應(yīng)；
9、故障零部件維修服務(wù)。 

注：X射線安檢設(shè)備保養(yǎng)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)意義： 

1. 整機(jī)檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患，及時(shí)調(diào)整以免設(shè)備病態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)設(shè)備自身造成較大損傷，防止給用戶造成較大損失，提高設(shè)備使用壽命。 

2. 安全性檢查。線路和強(qiáng)電部件老化、移位、損傷*導(dǎo)致火災(zāi)漏電，引起安全事故，定期保養(yǎng)可杜絕這類問題的發(fā)生。 

3. 傳動(dòng)系統(tǒng)調(diào)整。傳送帶跑偏、過緊將導(dǎo)致噪聲過大和電機(jī)損傷，傳送帶過松將影響圖像質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)調(diào)整可較好保護(hù)電機(jī)和傳送帶。 

4. 電子參數(shù)調(diào)整。設(shè)備使用一段時(shí)間后，部分部件如射線源、線路板等參數(shù)額定值會(huì)發(fā)生偏移，定期保養(yǎng)可及時(shí)將偏移的電子參數(shù)調(diào)整至較佳值，使設(shè)備處于較佳運(yùn)行狀態(tài)和較佳圖像效果，并有效保護(hù)設(shè)備硬件系統(tǒng)。 

5. 線路板除塵。設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)行后線路板會(huì)吸附灰塵，灰塵在設(shè)備運(yùn)行時(shí)會(huì)感應(yīng)靜電并導(dǎo)致線路板散熱不良，不僅會(huì)使設(shè)備傳輸信號(hào)受到干擾影響圖像質(zhì)量，而且*導(dǎo)致線路板燒毀，定期除塵會(huì)使設(shè)備運(yùn)行效果較佳，避免因線路板燒毀給用戶帶來較大損失。 

 6. 配套設(shè)施檢測(cè)。穩(wěn)壓電源、地線和避雷設(shè)施都是X射線安檢設(shè)備的重要配套設(shè)施，這些設(shè)施能否正常工作對(duì)保護(hù)設(shè)備意義重大，保養(yǎng)的重要內(nèi)容之一就是檢測(cè)這些設(shè)施是否處于正常工作狀態(tài)。 

7. 射線泄露檢測(cè)。設(shè)備運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后射線泄露值可能**標(biāo)，損害操作人和旅客的身體健康，射線泄漏檢測(cè)可有效避免該問題的發(fā)生。 

8. 設(shè)備使用和管理指導(dǎo)。設(shè)備保養(yǎng)工程師可現(xiàn)場(chǎng)對(duì)操作人員和管理人員正確使用和管理設(shè)備進(jìn)行指導(dǎo)和咨詢。 
服務(wù)目標(biāo)：
持續(xù)改進(jìn)**，**產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品**較大化。
服務(wù)優(yōu)勢(shì):
1、***的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，65%技術(shù)骨干通過產(chǎn)品生產(chǎn)基地維修培訓(xùn)考核，并參加過數(shù)十條項(xiàng)目上線調(diào)試、測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)維修等工作；
2、累積多年的設(shè)備維護(hù)維修經(jīng)驗(yàn)，**了科學(xué)*的設(shè)備維護(hù)方案，大大提高設(shè)備使用壽命；
3、通過全程記錄分析設(shè)備使用情況、故障情況，不斷優(yōu)化改進(jìn)設(shè)備，**設(shè)備穩(wěn)定*運(yùn)行；
4、備品備件長(zhǎng)期供應(yīng)，**設(shè)備長(zhǎng)久使用。 


北京泓泰瑞成科技有限公司專注于安檢機(jī),安檢門,手持金屬探測(cè)器,**安檢機(jī)維修,北京安檢機(jī)維修等

• 詞條

  詞條說明

• 北京泓泰瑞成企業(yè)文化

  北京泓泰瑞成科技有限公司致力于安檢防爆設(shè)備及增值產(chǎn)品的銷售推廣和技術(shù)服務(wù)，客戶至上，服務(wù)**是我們的服務(wù)宗旨。我們致力于為客戶提供***的技術(shù)服務(wù)和**的產(chǎn)品。公司全體員工希望通過不懈的努力構(gòu)造“故障識(shí)別診斷與監(jiān)控**級(jí)平臺(tái)”，將公司打造為安檢設(shè)備用戶的“貼心管家”。 我們的企業(yè)目標(biāo)是：依靠科技**，成為良好的安檢服務(wù)**者。 我們以標(biāo)準(zhǔn)化的售前服務(wù)，貼心的后續(xù)服務(wù)，完善的售后支持，多元化的培

• 安檢機(jī)的保養(yǎng)與維護(hù)--北京泓泰瑞成**安檢機(jī)維修

  安檢機(jī)在使用過程中，一定好注意保養(yǎng)，適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)可減少故障的發(fā)生，具體該怎么去維護(hù)與保養(yǎng)呢，泓泰瑞成為大家總結(jié)以下幾點(diǎn)： ??? 1.當(dāng)安檢機(jī)啟動(dòng)不起來時(shí)，**檢查供電電源是否正常，同時(shí)檢查各連線接口是否插緊，然后檢查外護(hù)板是否緊扣，再檢查急停按鈕是否拉出，計(jì)算機(jī)是否上電，當(dāng)上述原因排除后，所發(fā)生的故障不是電源接口問題。 ????

• 安檢機(jī)價(jià)格受什么影響--北京泓泰瑞成**安檢機(jī)維修

  很多消費(fèi)者在選擇安檢機(jī)的時(shí)候**關(guān)心的是價(jià)格，安檢機(jī)廠家報(bào)的價(jià)格差異很大，但價(jià)格具體受什么因素影響呢，泓泰瑞成為大家總結(jié)以下幾點(diǎn)： ?????1.安檢機(jī)的****度 ?選擇一個(gè)**度高的安檢產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量控制以及售后服務(wù)方面會(huì)較有**一些。一般使用年限長(zhǎng)，故障率低，售后服務(wù)少等明顯優(yōu)勢(shì)。 ????

• 安檢機(jī)價(jià)格對(duì)售后服務(wù)有影響嗎?--北京泓泰瑞成**安檢機(jī)維修、銷售、保養(yǎng)、租賃

  安檢機(jī)數(shù)量逐步增多，功能越來越強(qiáng)，使用范圍越來越廣泛。近幾年，為何安檢機(jī)廠家的提供的報(bào)價(jià)有一定的差距，安檢機(jī)價(jià)格對(duì)售后服務(wù)有影響嗎？ ???泓泰瑞成認(rèn)為安檢機(jī)價(jià)格已經(jīng)不再是銷售的**所在，安檢機(jī)廠家**向服務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型才有未來。長(zhǎng)久以來，價(jià)格都占據(jù)著消費(fèi)因素中的主導(dǎo)地位，在消費(fèi)者選購(gòu)安檢產(chǎn)品時(shí)被考慮成本較大。安檢機(jī)廠家作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成，安檢機(jī)廠家如若不與時(shí)俱進(jìn)，那么