“以用戶為中心，為用戶創(chuàng)造較好的服務(wù)和**！”是深圳市中圖儀器科技有限公司的服務(wù)宗旨和目標(biāo)。

中圖儀器公司致力于精密計(jì)量、檢測(cè)儀器設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。我們深知，這不僅僅需要我們提供*的產(chǎn)品，還需要我們提供與其匹配的*的服務(wù)和支持。中圖儀器公司自2000年建立以來，在公司**以及客戶的鼎力支持下，已經(jīng)逐步建立并完善了自己的售前和售后服務(wù)體系。公司絕大多數(shù)員工具有本科及以上*，有良好的技術(shù)培訓(xùn)、完善的商務(wù)培訓(xùn)。

公司銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以深圳總部為中心、北京和上海辦事處、服務(wù)遍及國內(nèi)三十多個(gè)省、市、自治區(qū)；為廣大客戶提供較安全，較貼心、較及時(shí)、較有效的服務(wù)?！安粌H提供*的產(chǎn)品，還提供*的售后服務(wù)”這將是中圖儀器（chotest）公司區(qū)別于其他計(jì)量儀器供應(yīng)商的重要特征。

1）產(chǎn)品演示

為了便于客戶對(duì)我們產(chǎn)品的了解，公司在總部、北京和上海辦事處建立了演示試驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室擁有的可演示的設(shè)備包括：SJ2000/3000系列指示表自動(dòng)檢定儀、SJ5200系列螺紋綜合測(cè)量機(jī)、SJ6000激光干涉儀、SJ5700輪廓測(cè)量儀、SJ2200系列小角度檢定儀、SJ2300系列氣浮式垂直度檢定儀、SJ2400系列影像式鋼直尺檢定儀、SJ200系列高度計(jì)、ZT5000/6000系列壓力自動(dòng)校驗(yàn)儀、等**儀器設(shè)備。

定期參加各種展覽會(huì)議和行業(yè)計(jì)量會(huì)議，隨時(shí)向國內(nèi)外客戶展示公司較新的技術(shù)產(chǎn)品。

2） 產(chǎn)品保修體系：
（1）保修范圍：通過中圖儀器公司認(rèn)可的渠道銷售的所有中圖儀器公司產(chǎn)品；

（2）保修期限：產(chǎn)品保質(zhì)期為產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用開始1年，實(shí)行“三包”
（3）保修服務(wù)的內(nèi)容：中圖儀器公司授權(quán)工程師在接到客戶提交設(shè)備故障的1個(gè)小時(shí)內(nèi)，通過電話協(xié)助客戶進(jìn)行故障排查。確認(rèn)為產(chǎn)品故障后，立即安排中圖儀器公司工程師進(jìn)行維修（維修時(shí)間不**過20個(gè)工作日）。
對(duì)于有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，自交割之日起30日內(nèi)，為客戶進(jìn)行免費(fèi)更換。

3）售后服務(wù)體系：
中圖公司下設(shè)售后服務(wù)部，可以提供全面的售后服務(wù)，補(bǔ)充加強(qiáng)您的技術(shù)能力，滿足您的需求。
（1）電話技術(shù)支持
中圖公司提供24小時(shí)的電話技術(shù)支持（400-852-8988），在用戶報(bào)告故障**時(shí)間內(nèi)給予建議性解決方案，對(duì)用戶進(jìn)行電話指導(dǎo)，直到故障得到徹底解除。
（2）電子郵件技術(shù)支持
中圖公司提供24小時(shí)在線郵箱支持（shouhou@），您的任何問題都會(huì)被及時(shí)通知到售后服務(wù)部，以較快的速度、較合理的方式為您解決。
（3）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：
對(duì)于電話與電子郵件形式不能解決的問題，中圖公司售后服務(wù)部可以為您提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，直到故障問題徹底解決。
（4）培訓(xùn)服務(wù)：
中圖公司可為用戶提供包括產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等多種模式的培訓(xùn)服務(wù)。
（5）定期回訪：
電話回訪
在客戶同意的前提下，中圖公司客戶服務(wù)部門會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行不定期的電話回訪，隨時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及客戶對(duì)中圖各方面服務(wù)的滿意度，提供主動(dòng)、及時(shí)的服務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)走訪
在客戶同意的前提下，中圖公司銷售部的工程師會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行不定期的現(xiàn)場(chǎng)走訪，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，與客戶進(jìn)行公司較新技術(shù)、業(yè)界較新動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)與交流。