合力億捷(原合力金橋)/帶著旗下的呼叫中心解決方案,參加2012廣州**旅游展覽會,在會上也分享了其在旅游業(yè)中所做出的經(jīng)典案例而且此公司還派出了**的團(tuán)隊,在會中為客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示及答疑解惑,為今后能夠開發(fā)較加符合客戶需求的軟件奠定了一定的基礎(chǔ)。詳情請訪問合力金橋?qū)⒔哒\為您服務(wù)。
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詞條說明
**,給大家一個溫馨提示:如果你想做自建型的呼叫中心,那么你的坐席數(shù)量應(yīng)該盡量在五十個以上,因為這樣的性價比比較高,相對來說非常的節(jié)約成本,如果在五十個坐席以下的話,那就建議大家做呼叫中心比較合算,當(dāng)然,較終到底是做哪種類型的呼叫中心還跟很多的因素有關(guān)信息。。。 那么自建型呼叫中心的硬件一般都包括:軟電話(就是耳麥),語音網(wǎng)關(guān)(路由器、交換機、電話線之類的),還有一個做基本的就是直線!基本幾個必
1、自助服務(wù):運單查詢、自動下單、運費查詢、業(yè)務(wù)查詢等功能,客戶致電物流或快遞公司呼叫中心后,客戶可在語音導(dǎo)航下提示下選擇本人所需服務(wù),*人工介入,即可自動**所需信息,7x24小時不連續(xù)服務(wù),為客戶展示*服務(wù)質(zhì)量 2、問題運單自動通知:當(dāng)因無法聯(lián)絡(luò)到收件人或是因地址不正確導(dǎo)致無人簽收貨物時,系統(tǒng)可將此類問題,無法運達(dá)緣由自動以語音、短信、Email等方式發(fā)送給收件人,這樣收件人就不用因收不
7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)在教育行業(yè)的主動營銷功能
企業(yè)可以通過呼叫中心的數(shù)據(jù)對客戶的呼入行為和購買行為等進(jìn)行分析,評估客戶的購買能力和興趣產(chǎn)品,進(jìn)行主動的外呼、短信等方式的營銷。那么在教育行業(yè)來說:從事教育培訓(xùn)的企業(yè),在為學(xué)員提供服務(wù)的過程中,能夠有效地掌握學(xué)員的信息,對于積累了大量客戶的教育培訓(xùn)企業(yè)來講,需要在主動的服務(wù)維系和營銷方面做好工作,才能使意向客戶及現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)化為終身客戶。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)www.hol
7x24租用型呼叫中心適合團(tuán)購類的網(wǎng)站應(yīng)用
呼叫中心——這種租用式的呼叫中心與團(tuán)購的發(fā)展速度是相當(dāng)匹配的,他的坐席部署非???,而且坐席量可以根據(jù)需求隨時增減,他的技術(shù)維護(hù)可以*交給北京合力金橋軟件公司**的技術(shù)團(tuán)隊來做,團(tuán)購商家可以將經(jīng)歷全部投入到自己公司的業(yè)務(wù)上。利用7x24租用型呼叫中心的IVR功能,讓團(tuán)購用戶和商家自助完成服務(wù)流程,節(jié)約客服人力成本。詳情請訪問/?中的成功案例模塊。 關(guān)于較
公司名: 矛蟻商服
聯(lián)系人: 矛蟻
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