臺(tái)群微信報(bào)修平臺(tái)上線，給你滿滿的愛(ài)

時(shí)間：2020-01-05

臺(tái)群陽(yáng)光服務(wù)微信報(bào)修平臺(tái)的正式上線，將為廣大客戶提供便捷的報(bào)修服務(wù)和互動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)一步縮短維修反饋時(shí)間，提高維修工作效率，規(guī)范維修服務(wù)行為，提升客戶滿意度。

臺(tái)群陽(yáng)光服務(wù)微信報(bào)修平臺(tái)報(bào)修流程如下：

一、登錄

通過(guò)關(guān)注“臺(tái)群陽(yáng)光服務(wù)”微信公眾號(hào)，通過(guò)點(diǎn)擊【我要報(bào)修】系統(tǒng)菜單，進(jìn)入微信報(bào)修系統(tǒng)，系統(tǒng)采用免注冊(cè)的綁定方式，通過(guò)后臺(tái)識(shí)別客戶的微信號(hào)，自動(dòng)關(guān)聯(lián)。

開(kāi)始使用報(bào)修系統(tǒng)，需要填寫(xiě)相應(yīng)的信息，以便臺(tái)群售服人員能夠直接聯(lián)系到您，以便提高較好的服務(wù)，重復(fù)使用不需要再次填寫(xiě)信息，客戶可隨時(shí)點(diǎn)擊修改信息。

二、報(bào)修流程

1、我要報(bào)修

用戶在點(diǎn)擊系統(tǒng)中報(bào)修按鈕，進(jìn)入報(bào)修，選擇報(bào)修機(jī)型和添加故障描述，用戶也可以通過(guò)點(diǎn)擊圖片添加按鈕，上傳故障詳情等信息和語(yǔ)音報(bào)修信息，然后提交自己的報(bào)修單。

2、報(bào)修查詢

在該頁(yè)面可以查詢報(bào)修人的所有報(bào)修記錄。通過(guò)點(diǎn)擊報(bào)修訂單，可查詢當(dāng)前訂單的報(bào)修進(jìn)度。

3、報(bào)修反饋信息推送

在臺(tái)群接到用戶報(bào)修訂單時(shí)，會(huì)盡快處理安排相應(yīng)區(qū)域的售服員進(jìn)行維修，客戶可在公眾平臺(tái)收到接單推送信息，了解報(bào)修訂單的動(dòng)態(tài)并獲得相應(yīng)售服員的聯(lián)系方式。

4、維修評(píng)價(jià)

用戶可對(duì)自己報(bào)修訂單的維修情況、響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。注：只有當(dāng)報(bào)修訂單的維修狀態(tài)為“處理完畢”時(shí)，報(bào)修系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送報(bào)修進(jìn)度給用戶，用戶才能夠提交評(píng)價(jià)記錄。

三、功能介紹

1、技術(shù)咨詢

用戶可在系統(tǒng)中提交產(chǎn)品技術(shù)方面的問(wèn)題，臺(tái)群技術(shù)人員在后臺(tái)收到咨詢后會(huì)回復(fù)用戶。

2、投訴建議

用戶可在系統(tǒng)中對(duì)臺(tái)群精機(jī)的產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行投訴，幫助臺(tái)群較好的對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。

3、保養(yǎng)資訊

用戶通過(guò)關(guān)注【臺(tái)群陽(yáng)光服務(wù)】微信公眾號(hào)后，可通過(guò)點(diǎn)擊保養(yǎng)資訊，了解臺(tái)群蕞新動(dòng)態(tài)、蕞新產(chǎn)品資訊和設(shè)備維修保養(yǎng)知識(shí)。

詞條
詞條說(shuō)明
聞雞起舞，臺(tái)群精機(jī)喊你開(kāi)工啦
雞報(bào)小康隨日出，年迎大有伴春來(lái)。正月初八，深圳市創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械有限公司（臺(tái)群精機(jī)）2017年開(kāi)工典禮在三個(gè)生產(chǎn)基地隆重舉行，公司向全體同仁回歸崗位表示歡迎，并致以新年的祝福！在三大生產(chǎn)基地，燃放開(kāi)工喜炮后，公司董事長(zhǎng)夏軍及高層**分別發(fā)表了新春祝辭，并展望了新年的愿景，燃起了臺(tái)群人奮發(fā)向上的熱情，員工代表的發(fā)言則讓我們感受到了公司關(guān)愛(ài)員工、員工熱愛(ài)公司的情懷。總部喜炮開(kāi)春迎吉祥開(kāi)工典禮開(kāi)工利
年末了，CNC加工中心維護(hù)保養(yǎng)方法大放送！
年終來(lái)了，又到了我們休息調(diào)整的時(shí)候，機(jī)床辛苦一年也同樣需要休息保養(yǎng)保養(yǎng)，恢復(fù)較佳的狀態(tài)迎接明年的戰(zhàn)場(chǎng)，這不，臺(tái)群精機(jī)給您帶來(lái)了一整年系統(tǒng)的CNC加工中心維護(hù)保養(yǎng)方法，幫助廣大客戶學(xué)習(xí)如何防止機(jī)床非正常磨損和減少機(jī)床突發(fā)故障。關(guān)乎到機(jī)床寶貝的都是大事，一起來(lái)看看： 1、維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)責(zé)任人操作人員負(fù)責(zé)設(shè)備的使用、維護(hù)及基本保養(yǎng)；設(shè)備維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備的維修及必要的維護(hù)；車間管理人員負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)車間
加工中心和一般的數(shù)控機(jī)床相比具有哪些優(yōu)點(diǎn)
1．一般數(shù)控機(jī)床這類機(jī)床是與傳統(tǒng)的車、銑、鉆、磨、齒輪加工相對(duì)應(yīng)的數(shù)控機(jī)床，如數(shù)控車床、數(shù)控銑床、數(shù)控鉆床、數(shù)控磨床、數(shù)控齒輪加工機(jī)床等，而且每一種又有很多品種，例如數(shù)控銑床中就有數(shù)控立式銑床、數(shù)控臥式銑床、數(shù)控工具銑床、數(shù)控龍門(mén)銑床等。這類機(jī)床的工藝可能性和通用機(jī)床相似，所不同的是它能加工復(fù)雜形狀的零件。盡管這些數(shù)控機(jī)床在加工工藝方法上存在很大差別，具體的控制方式也各不相同，但機(jī)床的動(dòng)作和
CNC玻璃雕刻機(jī)，技術(shù)已成熟你了解多少
玻璃雕刻機(jī)為數(shù)控機(jī)床的一種，又名：玻璃精雕機(jī)、玻璃打孔機(jī)、玻璃磨邊機(jī)、異形玻璃切割機(jī)、玻璃開(kāi)槽機(jī)、精密玻璃成形機(jī)。玻璃雕刻機(jī)其主要應(yīng)用于各種**薄玻璃的精細(xì)加工、異形切割，技術(shù)已非常成熟。玻璃的特性：透光性好、表面鋼化后耐磨、并擁有較佳的手感。但其缺點(diǎn)是易碎、易損傷，要實(shí)現(xiàn)玻璃的精細(xì)成形是一大難點(diǎn)。玻璃雕刻機(jī)的特性：機(jī)器小、加工精度高、機(jī)器穩(wěn)定、成品精細(xì)、加工速度快、生產(chǎn)效率高的特點(diǎn)。(因