逃得過(guò)“差評(píng)”，但是逃得過(guò)“神秘買家”么

時(shí)間：2016-08-01作者：慶陽(yáng)華蕎電子商務(wù)有限公司瀏覽：119

在很多的網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，消費(fèi)者因?yàn)榻o了差評(píng)而帶來(lái)很多的困擾，雖然很多店家通過(guò)各種渠道避免“差評(píng)”，但是有一種“買家”，店家逃不過(guò)，那就是國(guó)家食藥監(jiān)總局所派出的“神秘買家”，不管是淘寶、京東賣家，就連做農(nóng)副產(chǎn)品的電商華蕎網(wǎng)也是逃不過(guò)，它不給差評(píng)，而是最后給你檢測(cè)結(jié)果，這就是國(guó)家食藥監(jiān)總局在監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)食品銷售過(guò)程中的“神秘買家”。
“我們?cè)凇毒W(wǎng)絡(luò)食品*違法行為查處辦法》中對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品抽檢采取“神秘買家”的制度，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)食品*抽檢制度在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，為了應(yīng)對(duì)在線購(gòu)物的虛擬性，信息相對(duì)的不對(duì)稱，‘神秘買家’是一項(xiàng)很有用的監(jiān)管措施?！眹?guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局法制司副司長(zhǎng)陳谞在7月14日的新聞發(fā)布會(huì)上表示。
近年來(lái)，隨著全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn)，電子商務(wù)發(fā)展迅速，2015年網(wǎng)絡(luò)零售交易額已達(dá)3.88萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)具有信息準(zhǔn)確、交易快捷、交易跨地域等不同于食品實(shí)體交易的特點(diǎn)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)食品*作為新生事物也是全世界的一個(gè)監(jiān)管難題。
“網(wǎng)絡(luò)食品監(jiān)管面臨著經(jīng)營(yíng)主體多、地域范圍廣、技術(shù)水平高、法律復(fù)雜、監(jiān)管能力不足、網(wǎng)絡(luò)食品*違法行為查處程序不明確等問(wèn)題。因此，可以說(shuō)我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)食品交易監(jiān)管上有兩個(gè)‘**’:一是****個(gè)在食品*法中明確網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)義務(wù)和相應(yīng)法律責(zé)任的國(guó)家。二是**個(gè)專門制定《網(wǎng)絡(luò)食品*違法行為查處辦法》這樣規(guī)章的國(guó)家?！标愖牨硎?。
為了較好的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)食品*，國(guó)家食藥監(jiān)總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)食品*違法行為查處辦法》(下稱《辦法》)。《辦法》在制定網(wǎng)絡(luò)食品違法行為查處辦法的過(guò)程中，以問(wèn)題為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)定法律義務(wù)，明晰網(wǎng)絡(luò)食品*違法行為查處的管轄職責(zé)和查處的職責(zé)，嚴(yán)格科學(xué)設(shè)定食品*違法行為的法律責(zé)任，不斷提高規(guī)章的可操作性和針對(duì)性。
而“神秘買家”是落地監(jiān)管的有效的措施之一，誰(shuí)也擋不住的一種監(jiān)管模式。對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體的有形的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，有形的食品市場(chǎng)在商品的抽驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中可以面對(duì)面完成直接取樣、封樣等一系列流程。而如何在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中展示真實(shí)性，是“神秘買家”制度的**。
“設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品通過(guò)抽樣人員以顧客的身份買樣，記錄抽樣樣品的名稱、類別以及數(shù)量，購(gòu)買的樣品人員以及付款的賬戶、注冊(cè)帳號(hào)，收貨地址、聯(lián)系方式，并留存相關(guān)票據(jù)。以顧客的身份實(shí)際上就是在還原模擬消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的場(chǎng)景，可以較加真實(shí)的還原消費(fèi)者所購(gòu)買食品*的狀況，從而較好的保證消費(fèi)者的權(quán)益?！标愖牨硎?。


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