客戶說；你們的貨不錯！你們的信譽也不錯

時間：2014-08-04

作者：銀河石材廠

7月18日，一位來自安陽的客戶打電話咨詢我們的晚霞紅石桌，為了讓他能看到產(chǎn)品圖片，我們加了口口聊了起來，下面是聊天記錄：他；你好，我問下石桌

我；您好在，可以的。

隨后我給他發(fā)去幾張不同款的石桌圖片，并給他報了價格說道；您看一下需要哪種？

他；最后這款不錯，一套有凳子吧？

我；一套4個凳子。

晚霞紅石桌物美**引起了客戶的購買欲望，他直接問我到他那里需要幾天?我就問他需要多少套桌子，他回答說；我是做石材廚柜的，就是想代賣石桌，要的話也就先發(fā)個一二套吧。

我；量大可以找車發(fā)貨，量小發(fā)貨困難吶！

他；我進不了那么多，就是賣一套進一套吧！物流也可以發(fā)啊，

我回答道；較少8套起批，因為通過物流發(fā)貨的話，物流不是直達的，這來回倒車不安全，萬一磕著碰著有損壞怎么辦？算誰的責任哪？所以，我們不能只顧著把石桌子賣出去了事，要考慮到安全問題，因此，用物流發(fā)貨需要裝木箱才安全，而一個木箱可以裝8套桌子，如果裝個一兩套石桌，木箱中有空隙在車上來回晃著還是容易碎的。

他；裝個小點的木箱，開始我只能少進點試著賣，好的話才能多進啊，

我；裝石桌的木箱都是這么大的，一般8套起批。

他；哦，太可惜了，我一開始進太多怕不好銷售

我；8套不算多啊

他；你單獨做個小箱也行啊，箱費我可以出。

聽這位客戶的意思很想進幾套石桌回去銷售一下試試，話說的很誠懇?？墒橇可侔l(fā)貨，運輸安全問題沒解決我不能馬上答復他，而他哪！也需要我咨詢一下用物流發(fā)貨的運輸成本有多高，所以，這次我們雖然沒談妥，但是為以后合作增加了信任感。

隨后，我向物流公司咨詢了物流運費的問題，發(fā)三兩套石桌到他那里運費到是不貴，可這三兩套怎么發(fā)才安全哪？接下來的這幾天我一直思索這個運輸安全的問題，后來我想到一個辦法；做個木托裝上試試。于是，我著手做了個木托，把幾個石凳放上，然后上面放上桌面，再用打包帶一捆，嘿！很牢固??！裝卸車的時候不影響叉車上下。運輸安全問題解決了，我趕緊把運費情況告知客戶，并說道；三兩套桌子可以發(fā)貨，而且用木托裝著很牢固、很安全，**次合作為了表示誠意，木托的費用我們出?？蛻袈犃撕芨吲d，隔兩天就把款打來了。

貨發(fā)出后我給他留言：您好貨已經(jīng)發(fā)出，收到后有什么問題請及時聯(lián)系。

一直到7月31日，客戶才回復：你好！貨已經(jīng)收到了，

我問他是否有損壞，他回答：沒有！貨不錯，你們信譽不錯！

哈哈！作為廠家來說，客戶的滿意就是對我們較大的鼓勵！希望我們的合作從此開始。

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