交博科技關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品售后服務(wù)制度》的公告

時(shí)間：2013-11-28作者：重慶交博科技有限公司瀏覽：77

   為加強(qiáng)公司產(chǎn)品、商品的售后服務(wù)，促進(jìn)以顧客滿意度為導(dǎo)向的方針的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信制度建設(shè)，特**本辦法。
1、 公司專門設(shè)立售后服務(wù)部，隸屬于銷售部。售后服務(wù)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、客戶（用戶）意見收集、投訴受理、退貨換貨、維修等工作。
2 、公司通過公示的電話、信箱或其他方式，接受客戶的服務(wù)咨詢、使用意見反饋、投訴等事務(wù)。
3、 服務(wù)部人員接受**培訓(xùn)后，方可上崗，接待過程不得怠慢客戶。 對(duì)每一次來電、來信、來訪，接待員均應(yīng)詳細(xì)記錄在案，填寫有關(guān)登記表，按規(guī)程和分工轉(zhuǎn)送有關(guān)單位和人員處理。緊急事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
4 、公司設(shè)立多級(jí)投訴制度?？蛻粢蚬井?dāng)事人的直接上級(jí)投訴，或直接向公司**投訴。
5、 受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品質(zhì)量，送研發(fā)、設(shè)計(jì)或生產(chǎn)、技質(zhì)部門處理。
6 、受理的意見和投訴中涉及產(chǎn)品包裝破損、數(shù)量不足的，送倉(cāng)庫(kù)處理。
7 、受理的意見和投訴中涉及公司營(yíng)銷、售后服務(wù)人員態(tài)度差、不盡職的，送銷售部門處理。
8 、受理的意見和投訴中涉及中間商的，應(yīng)及時(shí)與之協(xié)調(diào)溝通。
9 、公司對(duì)每個(gè)來電、來信、來訪，須在24小時(shí)內(nèi)給予滿意回復(fù)。對(duì)有**的意見和建議，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
10、 客戶的意見和投訴情況，作為考察與之相關(guān)部門和人員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。
11、公司對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品**召回、更換或按訂貨價(jià)全額*。      
12、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)部門為退貨和賠付予以支持和配合，并進(jìn)行工作流程上的無縫銜接。
13、本**自發(fā)布之日起正式實(shí)施。

重慶交博科技有限公司專注于爆破測(cè)振儀,爆破振動(dòng)監(jiān)測(cè)儀,爆破振動(dòng)*等

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  詞條說明

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  關(guān)于Blaster(爆工)全系列爆破振動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備優(yōu)惠公告 ? ? Blaster（爆工）平臺(tái)全新上線，交博科技對(duì)全系列爆破測(cè)振儀產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)惠促銷。促銷產(chǎn)品涵蓋了爆破振動(dòng)監(jiān)測(cè)所需的各個(gè)類型，包括爆破 測(cè)振儀L20近場(chǎng)型、M20遠(yuǎn)場(chǎng)型、L20連續(xù)型、M20隧道型、L20英文版和L20防爆型。用戶可以根據(jù)實(shí)際需要選購(gòu)產(chǎn)品，交博客戶專員將為您提 供較全面較完善的爆破測(cè)振儀選購(gòu)指南。

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  交博科技出品的免設(shè)置型爆破測(cè)振儀L20是國(guó)內(nèi)****的爆破測(cè)振儀。 **《*人民共和國(guó)制造計(jì)量器具許可證》（川制*：00000488-1），通過**標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量**技術(shù)**頒布的ISO9001**質(zhì)量管理體系認(rèn)證（注冊(cè)號(hào)：06512Q22161ROS）。 爆破測(cè)振儀L20獲得地區(qū)防爆產(chǎn)品*中心頒布的《防爆合格證》和GTS機(jī)構(gòu)頒布 的歐盟安全認(rèn)證CE認(rèn)證（注冊(cè)號(hào)：QS

• 合電五間機(jī)組廠房成功爆破

  ?10月28日，大唐桂冠合山發(fā)電有限公司4至8號(hào)機(jī)組老廠房及鍋爐鋼構(gòu)架進(jìn)行定向爆破。10時(shí)28分，伴隨著爆破現(xiàn)場(chǎng)指揮部總指揮一聲令下，立即進(jìn)入**階段，“5、4、3、2、1，起爆！”隨即升騰起陣陣煙云，歷經(jīng)近半個(gè)世紀(jì)的4至8號(hào)機(jī)組老廠房及鍋爐鋼構(gòu)架，永遠(yuǎn)消失在人們的視線里，爆破作業(yè)**圓滿成功。 ? ? 4至5號(hào)為兩臺(tái)6.5萬千瓦機(jī)組、6至8號(hào)為3臺(tái)10萬千瓦機(jī)組，

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  ??? 交博科技結(jié)合爆破振動(dòng)監(jiān)測(cè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合千余用戶使用體驗(yàn)，細(xì)分爆破振動(dòng)監(jiān)測(cè)，產(chǎn)品工程師歷時(shí)半年研發(fā)，新一代爆破測(cè)振儀系列產(chǎn)品即將全新上市。??? ??? 交博工程師結(jié)合理論與實(shí)際將爆破振動(dòng)監(jiān)測(cè)分為六個(gè)類型，新一代爆破測(cè)振儀以爆破振動(dòng)監(jiān)測(cè)的類型定義測(cè)振儀分類，為各分類量身打造較具實(shí)用性與**化的產(chǎn)品，用