城邦精工分享管理學精髓之一:【蝴蝶效應(yīng)】

時間：2013-01-21作者：東莞市產(chǎn)華電機有限公司瀏覽：150

  【齒輪減速機采購**站編輯部 訊】蝴蝶效應(yīng)來由:上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。 

       蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成較其**的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個組織、一個地區(qū)來說是很重要的，就不能糊涂。
       今天的企業(yè)，其命運同樣受“蝴蝶效應(yīng)”的影響。消費者越來越相信感覺，所以**消費、購物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度……這些無形的**都會成為他們選擇的因素。所以只要稍加留意，我們就不難看到，一些管理規(guī)范、運作良好的公司在他們的公司理念中都會出現(xiàn)這樣的句子：
     “在你的統(tǒng)計中，對待100名客戶里，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是**的不滿意。”
      “你一朝對客戶不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補救?！?br />       “在客戶眼里，你代表公司”。
       今天，能夠讓企業(yè)命運發(fā)生改變的“蝴蝶”已遠不止“計劃之手”，隨著中國聯(lián)通加入電信競爭，私營企業(yè)承包鐵路專列、南京市外資企業(yè)參與公交車競爭等新聞的出現(xiàn)，企業(yè)坐而**的壟斷地位日漸勢微，開放式的競爭讓企業(yè)不得不考慮各種影響發(fā)展的潛在因素。
       精簡機構(gòu)、官員下崗、取消福利房等措施，讓越來越多的人遠離傳統(tǒng)的**，隨之而來的是依靠自己來決定命運。而組織和個人自由組合的結(jié)果就是：誰能捕捉到對生命有益的“蝴蝶”，誰就不會被社會拋棄。

        城邦精工始終以客戶為本,堅持把客戶對城邦齒輪減速機品質(zhì)的較大滿意和要求就是我們努力的動力和方向!

       以上城邦精工分享管理學精髓之:【蝴蝶效應(yīng)】,愿與各位互勉!


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