售后服務承諾書服務體系服務原則

時間：2012-07-30

售后服務承諾書

本公司是一家具有*能力的地區(qū)****汽車制造企業(yè)。多年來經過公司全體
員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業(yè)鏈。售后服務是我公司售前、
售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開，售后服務體系得
到了全面的完善。
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服務體系

一、服務體系是質量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001－2000質量管理體系認證（注冊號05706Q10355ROM）。

二、服務**：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予**。

三、服務宗旨：**創(chuàng)造**，誠信鑄就未來！

四、服務機構：在銷售公司**下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。 _________________________________________________________

服務原則

在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛里程不**過 25000公里之內，因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞，經有關汽車服務站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。

具體服務如下：

1、三包服務期內的產品質量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。**過包修期內的產品，需更換配件的只收取相關成本費。
3、**培訓操作員：

⑴ 由我廠安排**工程師現場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握**車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。

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詞條
詞條說明
5噸灑水車-8噸灑水車不可代替的地位
??? 隨著人類對地球資源的深度開發(fā)，環(huán)保節(jié)能已成為**統(tǒng)一的話題，尤其是水資源，由于水對生物占據著不可代替的地位，節(jié)約用水，造福后代成為環(huán) 保行業(yè)不可替換的永恒主題。 **，湖北程力集團水泵本身自吸高度就不小于4m，這使得工程園林綠化灑水車-5噸灑水車-8噸灑水車-隨車吊帶灑水不但適于野外作業(yè)，還適用于抽取城市內河道里的清凈水，以節(jié)約自來水資源。第二、配置
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東風145清障車產品主要技術資料產品名稱：東風145清障車外型尺寸(mm)：7440×2498×2920底盤型號：EQ5160GKJ貨廂尺寸(mm)：××總質量：(kg)15600接近/離去角(° )27/16額定質量：(kg)前懸/后懸(mm)：1250/1490整備質量：(kg)10705較高車速(km/h)：80排放標準：GB3847-2005,GB17691-2005國Ⅲ底盤參數底
底盤型號：EQ1110GLJ東風145密封式垃圾車程力**汽車有限公司
底盤型號：EQ1110GLJ東風145密封式垃圾車產品主要技術資料產品名稱：東風145密封式垃圾車外型尺寸(mm)：6850×2480×3000底盤型號：EQ1110GLJ貨廂尺寸(mm)：4200×2100×1450總質量：(kg)11495接近/離去角(° )33/22額定質量：(kg)4850前懸/后懸(mm)：1250/1650整備質量：(kg)6450較高車速(km/h)：95
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